Privacy Policy

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie die Website novolineplay-de.com (Projekt "Novoline", nachfolgend "Novoline", "wir" oder "uns") personenbezogene Daten von Spielerinnen und Spielern sowie sonstigen Besucherinnen und Besuchern unserer Online-Plattform verarbeitet, wenn sie unsere Glücksspiel-Dienste im regulierten deutschen Markt nutzen.

Wir legen großen Wert auf Transparenz und den Schutz Ihrer Privatsphäre. Auf dieser Seite erfahren Sie, welche Daten wir erheben, zu welchen Zwecken und auf welcher Rechtsgrundlage wir sie verarbeiten, an wen wir Daten weitergeben, welche Schutzmaßnahmen wir einsetzen und welche Rechte Sie nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem deutschen Glücksspielrecht haben.

Diese Datenschutzerklärung ist erforderlich, um Sie in klarer und verständlicher Form über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu informieren und die Einhaltung der DSGVO, des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie der für uns geltenden glücksspielrechtlichen Vorschriften, insbesondere des Glücksspielstaatsvertrages 2021 (GlüStV 2021), zu dokumentieren. Sie gilt für alle Personen, die novolineplay-de.com besuchen, ein Spielerkonto registrieren oder unsere Dienste in Anspruch nehmen. Sie ist insbesondere für Spielerinnen und Spieler mit Wohnsitz in Deutschland vorgesehen.

Diese Datenschutzerklärung gilt ab dem 01.01.2026 und ersetzt frühere Fassungen. Sie wird regelmäßig überprüft und bei Bedarf angepasst, um gesetzlichen Änderungen, aufsichtsbehördlichen Vorgaben und technischen Entwicklungen Rechnung zu tragen.

Wer wir sind

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dem Online-Angebot novolineplay-de.com (Projekt "Novoline") ist:

BluBet Operations Ltd.
Level G, Quantum House, 75, Abate Rigord Street
Ta' Xbiex XBX 1120
Malta

BluBet Operations Ltd. betreibt das Markenangebot "Novoline" für den regulierten deutschen Online-Glücksspielmarkt auf Basis einer Erlaubnis der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) nach dem Glücksspielstaatsvertrag 2021. Die Gültigkeit der Lizenz kann über die offizielle Whitelist der GGL (https://gluecksspiel-behoerde.de/de/erlaubnisfaehigesgluecksspiel/whitelist) überprüft werden.

Angaben zur Handelsregistereintragung, Steuernummer und Lizenznummer sind nach aktuellem Stand nicht öffentlich spezifiziert ("nicht angegeben"). Sobald entsprechende Angaben verfügbar sind, werden wir diese Datenschutzerklärung aktualisieren.

Für alle Fragen zum Datenschutz - einschließlich Auskunfts-, Berichtigungs- oder Löschanfragen - können Sie sich an unsere Datenschutzabteilung wenden:

Datenschutzkontakt (DPO/Datenschutzabteilung)
E-Mail: [email protected]
Telefon: derzeit nicht angegeben
Postanschrift (Datenschutz): BluBet Operations Ltd., "Datenschutz", Level G, Quantum House, 75, Abate Rigord Street, Ta' Xbiex XBX 1120, Malta

Welche personenbezogenen Daten wir sammeln

Stammdaten und Kontodaten

• Identitätsdaten: Vollständiger Name, Anrede, Geburtsdatum, Geburtsort, Staatsangehörigkeit.
• Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Wohnanschrift, ggf. Telefonnummer sowie Kommunikationssprache.
• Konto- und Vertragsdaten: Benutzername, interne Konto-ID, Registrierungsdatum, Kontostatus, Einstellungen (z. B. Limits, Selbstsperren).

Verifizierungs- und KYC-Daten

• Identitätsnachweise: Kopien oder Auszüge von Ausweisdokumenten (z. B. Personalausweis, Reisepass), ggf. Selfies oder Videoidentifikationsdaten im Rahmen von Verfahren über Dienstleister wie IDnow oder Sofort-Ident.
• Adress- und Altersnachweise: z. B. Meldebescheinigungen oder Kontoauszüge, soweit zur gesetzlich vorgeschriebenen Identitätsprüfung und Altersverifikation notwendig.
• Auskunftsdaten: Informationen von Auskunfteien (z. B. SCHUFA), soweit zur Identitätsprüfung, Betrugsprävention oder Einhaltung rechtlicher Pflichten erforderlich.

Zahlungs- und Transaktionsdaten

• Zahlungsdaten: verwendete Zahlungsmethode (z. B. Banküberweisung, Kreditkarte, E-Wallet), IBAN/BIC oder gekürzte Kartendaten, Zahlungsdienstleister, Zahlungsreferenzen.
• Transaktionshistorie: Ein- und Auszahlungen, Einsätze, Gewinne und Verluste, Boni und deren Nutzung, Kontostände, Stornierungen sowie Rückabwicklungen.

Spiel- und Verhaltensdaten

• Spieldaten: genutzte Spiele, Spielzeiten, Einsatzhöhe, Spieldauer, Pausen, gesetzte Limits, Selbsttests, Teilnahme an Aktionen und Turnieren.
• Nutzungsverhalten: Klickpfade, genutzte Funktionen, Interaktionen mit Support, Reaktionen auf Hinweise zum verantwortungsvollen Spielen.

Technische Daten und Protokolle

• Geräteinformationen: IP-Adresse, Betriebssystem, Browsertyp und -version, Gerätemodell, Spracheinstellungen.
• Nutzungsprotokolle: Logins und Logouts, Zeitpunkt und Dauer von Sitzungen, Sicherheitsereignisse (z. B. Fehlversuche bei Login, Änderungen von Einstellungen).

Cookies & ähnliche Technologien

• Funktions-Cookies: zur Sitzungssteuerung, Anmeldung, Speicherung von Einstellungen (z. B. Sprache, Einwilligungen).
• Analyse-Cookies: pseudonyme Nutzungsstatistiken (z. B. besuchte Seiten, Verweildauer), oft über Drittanbieter-Tools.
• Werbe- und Tracking-Cookies: nur mit Einwilligung, zur personalisierten Ansprache auf unserer Website oder Partnerseiten.
• Ähnliche Technologien: lokale Speicherung (Local Storage), Pixel-Tags oder Gerätekennungen.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich, soweit dies nach der DSGVO und den einschlägigen nationalen Vorschriften, insbesondere BDSG und GlüStV 2021, zulässig ist. Je nach Verarbeitungsvorgang stützen wir uns auf unterschiedliche Rechtsgrundlagen:

Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

• Eröffnung und Verwaltung Ihres Spielerkontos auf novolineplay-de.com, einschließlich Registrierung, Login, Kontoführung.
• Durchführung von Spieleinsätzen, Auszahlungen, Bonusgutschriften, Teilnahme an Aktionen sowie Abwicklung des gesamten Zahlungsverkehrs.
• Bereitstellung von Supportleistungen (z. B. Klärung von Kontofragen, technische Unterstützung, Bearbeitung von Beschwerden).

Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

• Einhaltung glücksspiel- und geldwäscherechtlicher Pflichten (GlüStV 2021, Geldwäschegesetz - GwG), einschließlich KYC-Prüfungen, Identitäts- und Altersverifikation.
• Führung gesetzlich vorgeschriebener Aufzeichnungen, Meldungen und Berichte gegenüber zuständigen Behörden und Aufsichtsstellen.
• Prüfungen im Zusammenhang mit der zentralen Sperrdatei OASIS oder Vorgaben zum Spielerschutz und Limitierung.

Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

• Gewährleistung der IT-Sicherheit und Betrugsprävention (z. B. Erkennung unzulässiger Mehrfachkonten, Zahlungsbetrug, Missbrauch von Boni).
• Statistische Auswertungen zur Verbesserung unseres Angebots, der Spiel- und Benutzeroberflächen sowie Unterstützung von Maßnahmen zum verantwortungsvollen Spielen.
• Durchsetzung und Verteidigung rechtlicher Ansprüche, etwa bei Streitigkeiten mit Spielern oder bei behördlichen Verfahren.

Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

• Versand von Marketing- und Werbenachrichten (z. B. Newsletter, Bonusangebote) per E-Mail, SMS oder Push, soweit Sie dem ausdrücklich zugestimmt haben.
• Einsatz bestimmter Analyse- und Werbe-Cookies sowie Profiling zu Marketingzwecken, sofern dies nicht bereits auf ein überwiegendes berechtigtes Interesse gestützt werden kann.

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, ohne dass hiervon die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Zweck der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu klar definierten, rechtlich zulässigen Zwecken. Dazu gehören insbesondere:

• Bereitstellung der Casino-Dienste: Einrichtung und Verwaltung Ihres Spielerkontos, Durchführung von Spielen und Transaktionen, Nutzung der Plattformfunktionen sowie technischer Betrieb von novolineplay-de.com.
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten und Spielerschutz: Durchführung von Identitäts-, Alters- und Herkunftsnachweisen, Prüfung und Umsetzung von Spiel- und Einzahlungslimits, Abgleich mit der OASIS-Sperrdatei sowie Umsetzung weiterer Spielerschutz- und Sorgfaltspflichten.
• Verbesserung unseres Angebots: Analyse des Nutzungsverhaltens in pseudonymisierter Form, um die Benutzerfreundlichkeit, Spielauswahl und Sicherheit des Angebots zu optimieren.
• Marketing und Kundenkommunikation: Versand von Informationen zu Aktionen, Boni und neuen Funktionen, sofern Sie dem zugestimmt haben, sowie Servicekommunikation (z. B. Änderungen der AGB, wichtige Sicherheitshinweise).
• Betrugsprävention und IT-Sicherheit: Erkennung und Verhinderung von Missbrauch, unzulässigen Mehrfachkonten, Zahlungsbetrug oder sonstigen rechtswidrigen Aktivitäten sowie Sicherstellung der Integrität unserer Systeme.
• Rechtliche Durchsetzung und Dokumentation: Geltendmachung und Verteidigung von Ansprüchen, Beweissicherung, Erfüllung aufsichtsrechtlicher Anforderungen und Nachweispflichten gegenüber Behörden.

Offenlegung & Weitergabe

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies zur Erfüllung unserer Vertrags- und Leistungspflichten, zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben oder auf Grundlage Ihrer Einwilligung notwendig ist. Empfängerkategorien sind insbesondere:

Interne Stellen und Konzernunternehmen

• Fachabteilungen von BluBet Operations Ltd., die für den Betrieb, das Risikomanagement, den Kundensupport, die Compliance-Überwachung oder das technische Hosting zuständig sind.
• Mit BluBet Operations Ltd. verbundene Unternehmen der Novomatic-/Löwen-Entertainment-Unternehmensgruppe, soweit diese in die Bereitstellung der Plattform (z. B. Greentube-Technologie) eingebunden sind und als Auftragsverarbeiter handeln.

Dienstleister und technische Anbieter

• IT- und Hosting-Dienstleister, Plattform- und Softwareanbieter (einschließlich Greentube-Technologie), E-Mail- und Kommunikationsdienstleister, die im Rahmen von Auftragsverarbeitungsverträgen gemäß Art. 28 DSGVO tätig werden.
• Identitäts- und Verifizierungsdienstleister wie IDnow oder Sofort-Ident, welche Identitäts- und Dokumentenprüfungen durchführen.

Zahlungspartner und Finanzinstitute

• Zahlungsdienstleister (z. B. Banken, Kreditkartenanbieter, E-Wallets), die Ein- und Auszahlungen abwickeln.
• Ggf. Banken und Serviceprovider für Sanktions- und Embargoprüfungen oder Rückabwicklungen von Transaktionen.

Behörden, Auskunfteien und Glücksspielaufsicht

• Zuständige Aufsichts- und Strafverfolgungsbehörden, Gerichte oder Finanzbehörden, wenn wir hierzu rechtlich verpflichtet sind oder dies zur Abwehr oder Verfolgung von Ansprüchen erforderlich ist.
• Die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) und andere Glücksspielaufsichtsbehörden im Rahmen der Lizenzierung, Überwachung und Berichterstattung.
• Betreiber der zentralen Sperrdatei OASIS, soweit Sperren, Selbstsperren oder Abfragen gesetzlich vorgeschrieben sind.
• Wirtschaftsauskunfteien wie SCHUFA, soweit Datenübermittlungen zur Identitätsprüfung, Betrugsprävention oder Erfüllung geldwäscherechtlicher Pflichten erforderlich sind.

Werbe- und Analytikpartner

• Analyse- und Marketingdienstleister, die uns bei der Auswertung von Nutzungsdaten und der Ausspielung von Werbung unterstützen, jedoch nur, wenn Sie in entsprechende Cookies oder Marketingmaßnahmen eingewilligt haben.

In allen Fällen schließen wir - soweit erforderlich - vertragliche Vereinbarungen, um sicherzustellen, dass Empfänger Daten nur nach unseren Weisungen und in Übereinstimmung mit der DSGVO verarbeiten.

Internationale Übermittlungen

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt hauptsächlich innerhalb der Europäischen Union (EU) bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), einschließlich Malta. Damit unterliegen die meisten Verarbeitungsvorgänge unmittelbar der DSGVO. Soweit Dienstleister außerhalb des EWR eingesetzt werden oder von dort aus auf Daten zugreifen können, stellen wir sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist.

• Übermittlungen innerhalb des EWR: Datenübermittlungen zwischen Serverstandorten und Dienstleistern innerhalb des EWR (einschließlich Malta) erfolgen auf Basis der DSGVO und bedürfen keiner zusätzlichen Garantien.
• Drittstaatentransfers: Werden Dienstleister in sogenannten Drittländern (z. B. USA, falls einzelne Analyse- oder Kommunikationsdienste genutzt werden) eingesetzt, so erfolgt die Übermittlung nur bei Vorliegen geeigneter Garantien (z. B. Standardvertragsklauseln der EU-Kommission) und - sofern notwendig - zusätzlicher technischer und organisatorischer Schutzmaßnahmen wie Verschlüsselung oder Pseudonymisierung.
• Transparenz: Informationen zu konkret eingesetzten Dienstleistern und den jeweils einschlägigen Garantien stellen wir auf Anfrage zur Verfügung und ergänzen sie gegebenenfalls in dieser Datenschutzerklärung.

Ihre Daten werden nicht ohne geeignete rechtliche Grundlage in Länder übermittelt, in denen kein angemessenes Datenschutzniveau besteht. In solchen Fällen holen wir, sofern erforderlich, zusätzlich Ihre ausdrückliche Einwilligung ein.

Datenspeicherung

Wir speichern personenbezogene Daten nur solange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies vorsehen. Dabei berücksichtigen wir insbesondere vertragliche Pflichten, gesetzliche Aufbewahrungs- und Verjährungsfristen sowie aufsichtsrechtliche Vorgaben des GlüStV 2021 und des GwG.

Datenkategorie	Typische Aufbewahrungsdauer
Stammdaten, Kontodaten	Bis zur Kontoschließung, danach i. d. R. 5 Jahre, ggf. bis zu 10 Jahre bei gesetzlichen Pflichten
KYC- und Verifizierungsdaten	Mindestens 5 Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung, je nach GwG bis zu 10 Jahre
Zahlungs- und Transaktionsdaten	Mindestens 5 Jahre, in der Regel bis zu 10 Jahre gemäß handels- und steuerrechtlichen Vorschriften
Spiel- und Verhaltensdaten	Während des aktiven Kontos; ausgewählte Daten zur Erfüllung von Spielerschutz- und Dokumentationspflichten bis zu 5 Jahre nach Kontoschließung
Log- und Sicherheitsdaten	Technische Protokolle in der Regel 14 Tage bis 1 Jahr, soweit zur IT-Sicherheit und Nachvollziehbarkeit erforderlich
Marketingdaten	Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung oder längstens 3 Jahre nach letzter aktiver Nutzung oder Interaktion

Nach Ablauf der jeweiligen Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert. Ist eine Löschung aufgrund gesetzlicher oder vertraglicher Aufbewahrungspflichten nicht möglich, wird die Verarbeitung auf das unbedingt notwendige Maß beschränkt (Sperrung). Löschungen auf Ihren Wunsch nehmen wir im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben vor.

Ihre Rechte

Als betroffene Person haben Sie nach der DSGVO umfangreiche Rechte in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Rechte gelten für Nutzerinnen und Nutzer in Deutschland und im EWR. Mexikanische Datenschutzvorschriften finden auf das auf Deutschland ausgerichtete Angebot novolineplay-de.com grundsätzlich keine Anwendung; Hinweise auf mexikanische Behörden erfolgen daher nicht.

Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)

• Sie können Auskunft darüber verlangen, ob wir personenbezogene Daten über Sie verarbeiten und - falls ja - welche Daten, zu welchen Zwecken, aus welchen Quellen, auf welcher Rechtsgrundlage und an welche Empfänger.
• Auf Anfrage stellen wir Ihnen auch eine Kopie der von uns verarbeiteten Daten zur Verfügung, soweit hierdurch nicht Rechte Dritter beeinträchtigt werden.

Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

• Sie können die unverzügliche Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
• Insbesondere sollten Sie sicherstellen, dass Ihre Kontaktdaten und Identitätsangaben stets aktuell sind, um eine rechtskonforme Kontoführung zu ermöglichen.

Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)

• Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, wenn sie für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr notwendig sind oder wenn die Verarbeitung auf einer widerrufenen Einwilligung beruht.
• Eine Löschung ist jedoch ausgeschlossen, soweit wir Daten aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (z. B. nach GwG, Steuerrecht oder GlüStV 2021) weiterhin speichern müssen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

• Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen, etwa wenn die Richtigkeit Ihrer Daten von Ihnen bestritten wird oder die Verarbeitung unrechtmäßig ist und Sie statt Löschung eine Einschränkung wünschen.

Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

• Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben und die wir auf Basis Ihrer Einwilligung oder zur Vertragserfüllung automatisiert verarbeiten, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
• Soweit technisch machbar, können Sie auch die direkte Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen verlangen.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

• Sie können aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten einlegen, die wir auf ein berechtigtes Interesse stützen.
• Gegen Direktwerbung und damit verbundenes Profiling können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen Widerspruch einlegen.

Recht auf Widerruf von Einwilligungen

• Sie haben das Recht, erteilte Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen, z. B. für Marketingkommunikation oder bestimmte Cookies.

Verfahren, Fristen und Kosten

• Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit unter [email protected] kontaktieren.
• Wir beantworten Anfragen unverzüglich, in der Regel innerhalb von 30 Tagen nach Eingang. Bei komplexen oder zahlreichen Anfragen kann diese Frist angemessen verlängert werden; darüber informieren wir Sie.
• Die Ausübung Ihrer Rechte ist grundsätzlich kostenlos. Bei offenkundig unbegründeten oder exzessiven Anträgen können wir ein angemessenes Entgelt verlangen oder die Bearbeitung ablehnen.

Cookies & Tracking-Technologien

Unsere Website novolineplay-de.com verwendet Cookies und vergleichbare Technologien, um die Funktionalität der Plattform sicherzustellen, Nutzungsstatistiken zu erstellen und - soweit Sie einwilligen - personalisierte Inhalte und Werbung bereitzustellen.

Arten von Cookies

• Sitzungscookies (Session-Cookies): Temporäre Cookies, die nur für die Dauer Ihres Besuchs gespeichert werden und z. B. den Login-Status oder Inhalte Ihres Spielerkontos verwalten.
• Dauerhafte Cookies: Cookies mit einer längeren Speicherdauer, die z. B. Ihre Spracheinstellungen, Einwilligungen oder bestimmte Komfortfunktionen speichern.
• Drittanbieter-Cookies: Cookies von Partnern (z. B. Analyse- oder Werbeanbieter), die uns bei der Auswertung des Nutzungsverhaltens oder der Ausspielung von Werbung unterstützen, sofern Sie dem zugestimmt haben.

Zwecke der Cookies

• Funktionale Cookies: Zur Sicherstellung des technischen Betriebs, der Anmeldung, der Sitzungssteuerung und der Sicherheit der Plattform.
• Analyse-/Performance-Cookies: Zur Erhebung anonymisierter oder pseudonymisierter Statistiken über Nutzung und Leistung der Website, um unser Angebot zu verbessern.
• Werbe- und Targeting-Cookies: Zur Ausspielung relevanter Angebote, Boni und Inhalte auf Basis Ihrer Interessen, nur mit Ihrer vorherigen Einwilligung.

Verwaltung und Deaktivierung

• Sie können Cookie-Einstellungen jederzeit über die Cookie-Einstellungen auf novolineplay-de.com anpassen und einzelne Kategorien (z. B. Marketing) aktivieren oder deaktivieren.
• Zusätzlich können Sie in Ihrem Browser Cookies löschen oder die Speicherung deaktivieren. Dies kann allerdings dazu führen, dass bestimmte Funktionen (z. B. Login) nicht mehr oder nur eingeschränkt nutzbar sind.

Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung und Zerstörung zu schützen. Diese Maßnahmen werden regelmäßig überprüft und an den Stand der Technik angepasst.

Technische Sicherheitsmaßnahmen

• Verschlüsselung der Datenübertragung zwischen Ihrem Endgerät und unseren Servern mittels TLS (Transport Layer Security) ab Version 1.2.
• Verwendung von Firewalls, Intrusion-Detection- und Intrusion-Prevention-Systemen zur Erkennung und Abwehr von Angriffen.
• Zugriffsbeschränkungen und Authentifizierungsmechanismen (z. B. starke Passwortrichtlinien, ggf. Multi-Faktor-Authentifizierung für interne Zugriffe).
• Regelmäßige Sicherheitsupdates, Patches und Härtungsmaßnahmen an unseren Systemen.

Organisatorische Maßnahmen

• Strenge Zugriffsregelungen nach dem Need-to-know-Prinzip, sodass nur befugte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter auf personenbezogene Daten zugreifen können.
• Verpflichtung aller Mitarbeitenden auf Vertraulichkeit und regelmäßige Schulungen zu Datenschutz, Informationssicherheit und verantwortungsvollem Umgang mit Spielerdaten.
• Vertragliche Verpflichtung von Auftragsverarbeitern zur Einhaltung hoher Sicherheitsstandards und regelmäßige Überprüfung ihrer Maßnahmen.

Standards und Vorfallmanagement

• Wir orientieren uns an anerkannten Sicherheitsstandards wie ISO 27001 und berücksichtigen relevante Anforderungen, soweit sie auf unsere Strukturen anwendbar sind.
• Es bestehen dokumentierte Verfahren zur Erkennung, Bewertung und Meldung von Datenschutzverletzungen und Sicherheitsvorfällen.
• Im Falle einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten werden wir - sofern gesetzlich erforderlich - die zuständige Aufsichtsbehörde informieren und betroffene Personen unverzüglich über wesentliche Risiken und Abhilfemaßnahmen unterrichten.

Beschwerden & Kontakte

Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch novolineplay-de.com (Novoline) haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Kontakt zum Verantwortlichen und DPO

• Verantwortlicher: BluBet Operations Ltd., Level G, Quantum House, 75, Abate Rigord Street, Ta' Xbiex XBX 1120, Malta.
• Datenschutzkontakt: E-Mail: [email protected]

Beschwerdeverfahren bei uns

1. Einreichung der Beschwerde: Senden Sie uns eine E-Mail mit einer Beschreibung Ihres Anliegens und ggf. ergänzenden Unterlagen.
2. Prüfung: Wir bestätigen den Eingang Ihrer Beschwerde und prüfen den Sachverhalt unter Einbindung der zuständigen Fachbereiche (z. B. Compliance, IT-Sicherheit).
3. Antwort: In der Regel erhalten Sie innerhalb von 30 Tagen eine inhaltliche Antwort. Sollte eine längere Bearbeitungszeit erforderlich sein, informieren wir Sie über die Gründe und die voraussichtliche Dauer.

Beschwerderecht bei Aufsichtsbehörden

• Sie haben das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.
• Für die Tätigkeit von BluBet Operations Ltd. kann insbesondere die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde in Malta oder die für Sie zuständige deutsche Landesdatenschutzbehörde in Betracht kommen.
• Eine Übersicht der europäischen Datenschutzaufsichtsbehörden ist unter https://edpb.europa.eu abrufbar.

Mexikanische Datenschutzbehörden sind für novolineplay-de.com als auf Deutschland ausgerichtetes Angebot grundsätzlich nicht zuständig; eine Beschwerde sollte daher bei einer EU-/EWR-Aufsichtsbehörde eingelegt werden.

Updates

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit anpassen, um sie an geänderte gesetzliche Anforderungen, aufsichtsbehördliche Vorgaben, technische Entwicklungen oder Änderungen unseres Dienstleistungsangebots anzupassen.

Benachrichtigung über Änderungen

• Bei geringfügigen Änderungen (z. B. Präzisierungen oder redaktionelle Anpassungen) aktualisieren wir die Fassung auf der Website.
• Bei wesentlichen Änderungen, die Ihre Rechte oder die Art und Weise, wie wir Daten verarbeiten, betreffen, informieren wir Sie mindestens 30 Tage im Voraus, z. B. per E-Mail, durch Hinweise innerhalb Ihres Kontos oder durch auffällige Banner auf novolineplay-de.com.

Versionierung und Widerspruchsmöglichkeiten

• In der Kontoverwaltung oder im Footer der Website können Sie die jeweils gültige Version der Datenschutzerklärung einsehen.
• Wenn Sie mit wesentlichen Änderungen nicht einverstanden sind, haben Sie die Möglichkeit, der weiteren Verarbeitung bestimmter Daten zu widersprechen, Einwilligungen zu widerrufen oder Ihr Spielerkonto gemäß den geltenden AGB zu schließen.

Zuletzt aktualisiert: November 2026